Expertbibliotheek
Toegankelijke informatie en video's met kennis vanuit verschillende disciplines.
- Psycholoog
- Diëtist
- Kinderarts
- Andere deskundigen
Hoe UNOVA werkt
Van hulpvraag tot passende zorg ontstaat een periode waarin veel kan gebeuren.
UNOVA organiseert digitale ondersteuning gedurende die wachttijd. In deze eerste fase is UNOVA ontwikkeld voor jongeren en jongvolwassenen met eetstoornissen en eetproblematiek, met een parallel aanbod voor ouders en naasten.
De route in één oogopslag
Van hulpvraag tot passende zorg.
01
Hulp gevraagd
De jongere heeft hulp gevraagd voor eetproblematiek of een eetstoornis, maar passende zorg is nog niet beschikbaar. UNOVA komt in beeld in de periode tussen hulp vragen en passende zorg ontvangen.
UNOVA lost de wachtlijst zelf niet op, maar organiseert wat er tijdens het wachten beschikbaar is.
02
Starten bij UNOVA: de digitale intake
De jongere start met een korte digitale intake. Die vormt het startpunt van de ondersteuning en brengt in kaart hoe het op dit moment gaat.
- Stabiliteit
- Ervaren impact van de wachttijd
- Functioneren
- Motivatie
- Systeemkracht
- Ondersteuningsbehoefte
- Veiligheidssignalen
De intake stelt geen diagnose. De antwoorden worden gebruikt om de ondersteuning binnen UNOVA beter te laten aansluiten op de situatie van de gebruiker.
03
Een persoonlijk wachttijdprofiel
Na de intake ontstaat een persoonlijk startpunt. Op basis daarvan bepaalt UNOVA welke ondersteuning als eerste aandacht krijgt: niet iedereen begint dus op dezelfde plek.
UNOVA prioriteert
Eerder aandacht voor structuur en ritme
Het programma start met modules rondom dagstructuur, ritme en voorspelbaarheid, zodat er eerst een rustige basis ontstaat.
Voorbeeld: het daadwerkelijke programma wordt per gebruiker samengesteld.
04
Het persoonlijke wachttijdprogramma
Daarna start het persoonlijke programma. Jongeren hebben 24/7 toegang tot hun eigen digitale omgeving, met modules en oefeningen die aansluiten bij wat er op dat moment speelt.
24/7 toegang: op de momenten dat ondersteuning nodig is, ook buiten kantooruren.
- Psycho-educatie
- Structuur en ritme
- Omgaan met stress
- Communicatie en steun
- Inzicht in gedachten en patronen
- Kleine haalbare stappen
- Ondersteuning bij moeilijke momenten
- Steunnetwerk
- Reflecties en oefeningen
- Voorbereiding op passende zorg
Fase 1
Stabiliseren
Rust, structuur en een eerste overzicht
Fase 2
Versterken
Kennis, oefeningen en steun opbouwen
Fase 3
Voorbereiden
Ordenen richting de start van passende zorg
Het programma kent verschillende fases, maar geen vaste volgorde voor iedereen. De route beweegt mee met het persoonlijke startpunt en de ontwikkeling gedurende de wachttijd.
Altijd binnen handbereik
24/7 toegang tot UNOVA
UNOVA is geen concept op papier, maar een daadwerkelijke digitale omgeving op de eigen telefoon van de jongere. Thuis op de bank, onderweg of op een moeilijke avond: de ondersteuning is er op de momenten die ertoe doen, in het eigen tempo en zonder afspraak of wachtkamer.
05
Kennis en ondersteuning in meerdere vormen
Naast het persoonlijke programma zijn er drie bronnen van kennis, herkenning en praktische steun.
Herstelverhalenbibliotheek
Persoonlijke herstelverhalen van jongeren en jongvolwassenen met ervaringskennis.
Herkenning, perspectief en hoop, zonder te suggereren dat herstel voor iedereen hetzelfde verloopt.
Praktische tools
Concrete hulpmiddelen voor dagelijks gebruik tijdens de wachttijd.
- Dagstructuur
- Kleine doelen
- Steunnetwerk
- Hulpmiddelen voor moeilijke momenten
- Reflectie
- Voorbereiding op gesprekken
06
Online groepssessies
Naast het digitale programma kan UNOVA online groepssessies aanbieden: momenten waarop deelnemers elkaar en deskundigen ontmoeten.
- Aanvullende kennis
- Herkenning
- Ervaringen delen
- Praktische ondersteuning
- Betrokken blijven tijdens de wachttijd
Groepssessies zijn geen groepsbehandeling. Ze zijn een aanvulling op het persoonlijke programma, gericht op kennis, herkenning en betrokkenheid.
Contact en herkenning
Je hoeft het niet alleen uit te zoeken
Tijdens een online groepssessie ontmoeten deelnemers elkaar in de UNOVA-omgeving, vanuit hun eigen kamer, op hun eigen moment. Er is ruimte om te luisteren, ervaringen te delen en te merken dat er anderen zijn die begrijpen hoe deze periode kan zijn.
07
Wekelijkse check-ins
Gedurende de wachttijd zijn er periodieke check-ins, waarmee ontwikkelingen inzichtelijk worden, voor de jongere zelf en om ondersteuning bij te sturen.
- Stress
- Stabiliteit
- Motivatie
- Reflectie
Voorbeeld van een voortgangslijn
Ervaren stressStabiliteit
W1W2W3W4W5W6
Illustratief voorbeeld, geen klinische meting.
Check-ins zijn geen klinische monitoring en vervangen geen professionele beoordeling.
08
Betrokken blijven gedurende de wachttijd
UNOVA is ontworpen om geen plek te worden waar iemand één keer inlogt. Herinneringen en terugkommomenten houden een zacht ritme in de week, en een digitaal groeielement maakt dat zichtbaar.
De eerste stap
Iemand start en verkent de omgeving
Actief bezig
Regelmatig terugkeren en oefenen
Vaste ritme
Betrokken blijven gedurende de wachttijd
Het digitale plantje staat symbool voor een eenvoudig idee: groei vraagt tijd, aandacht en zorg. Het groeielement ontwikkelt mee wanneer iemand actief blijft binnen UNOVA en is gekoppeld aan het engagement- en inactiviteitsbeleid.
Herinneringen en terugkommomenten zijn onderdeel van het betrokken blijven.
09
Een parallel traject voor ouders en naasten
Ouders en naasten wachten mee, en hun rol tijdens deze periode is groot. Zij krijgen daarom een eigen omgeving die parallel aan het jongerentraject meeloopt.
Jongere
Persoonlijk programmaCheck-insVoorbereiding
Ouder/naaste
OuderprogrammaDraagkracht & ondersteuningVoorbereiding
Beide routes komen samen zodra passende zorg beschikbaar komt.
- Draagkracht
- Begrijpen wat er gebeurt
- Structuur thuis
- Steunen zonder overnemen
- Communicatie
- Grenzen
- Omgaan met spanningsmomenten
- Samenwerken als ouders/verzorgers
- Eigen steunnetwerk
- Zelfzorg
- Voorbereiding op passende zorg
10
Voorbereiding op passende zorg
Richting de start van behandeling helpt UNOVA de jongere om te ordenen wat belangrijk is, zodat het eerste gesprek niet bij nul begint.
Mijn hulpvraag
- Wat wil ik dat verandert?
- Wat heb ik al geprobeerd?
- Wat heb ik nodig?
Mijn doelen
- Hoe wil ik me voelen?
- Wat wil ik weer kunnen?
- Wat hoop ik tijdens behandeling te leren?
Mijn eerste gesprek
- Wat wil ik zeker vertellen?
- Wat vind ik spannend?
- Welke vragen wil ik stellen?
Persoonlijk behandelvoorbereidingsoverzicht
De relevante informatie uit deze onderdelen komt samen in één persoonlijk overzicht dat de jongere kan gebruiken bij de start van passende zorg. Ouders en naasten kunnen binnen hun eigen route eveneens hun perspectief en belangrijke aandachtspunten voorbereiden.
11
Passende zorg wordt beschikbaar
Wanneer passende zorg beschikbaar komt, eindigt de rol van UNOVA als wachttijdondersteuning en kan de volgende stap beginnen.
Van
Wachten zonder duidelijke tussenstructuur
Naar
Voorbereid de volgende stap zetten
Of dit ook leidt tot betere of kortere behandeling, onderzoekt UNOVA samen met zorgorganisaties en gemeenten in pilots. Daar doen we nu nog geen claims over.
Één omgeving
Ondersteuning die meebeweegt tijdens het wachten.
Geen statische bibliotheek met informatie, maar een omgeving waarin intake, ondersteuning, check-ins, ouderbetrokkenheid en behandelvoorbereiding met elkaar verbonden zijn.
Bekijk voor wie UNOVA isapp.unova.nl / overzicht
Persoonlijk overzicht
Goedemorgen, Sam
Je wachttijdprogramma loopt · week 4
Modules
Structuur in je week
AfgerondOmgaan met spanning
3 van 5Voorbereiden op behandeling
Nog te startenWekelijkse check-in
Hoe ging het deze week met je dagelijkse structuur?
Ingevuld op maandag · duurt 2 minuten
Voortgang
Verloop van je check-ins over 7 weken
Duidelijk kader
Wat UNOVA wel en niet doet.
Wat UNOVA wel doet
- Ondersteunen
- Informeren
- Structuur bieden
- Ouders en naasten betrekken
- Ontwikkelingen inzichtelijk maken
- Voorbereiden op passende zorg
Wat UNOVA niet doet
- Geen diagnostiek
- Geen behandeling
- Geen vervanging van huisarts of behandelaar
- Geen crisisdienst
- Geen garantie dat verslechtering wordt voorkomen